Guía Rápida: Nuevo inicio de sesión con OTP

Para reforzar la seguridad de tu cuenta y proteger tu información, hemos implementado una nueva capa de protección en el proceso de inicio de sesión: la autenticación con OTP (One-Time Password).

Esta guía te explica qué es un OTP y cómo funciona el nuevo proceso para acceder a tu cuenta de Cincel de manera segura.

¿Qué es la autenticación con OTP?

La autenticación con OTP (One-Time Password o Código de un solo uso) es un método de seguridad que requiere una segunda verificación para confirmar tu identidad.

Cada vez que inicies sesión, además de tu contraseña, el sistema te pedirá un código único que se enviará automáticamente a tu correo electrónico registrado. Esto asegura que solo tú, al tener acceso a tu bandeja de entrada, puedas completar el inicio de sesión, incluso si alguien más conociera tu contraseña.

Pasos para Iniciar Sesión con OTP

El proceso es rápido y sencillo. Sigue estos pasos para acceder a tu cuenta:

Ingresa tus credenciales: Dirígete a la página de inicio de sesión de Cincel e ingresa tu correo electrónico, como lo haces habitualmente.
Espera el código: El sistema te indicará que se ha enviado un código de verificación a tu correo.
Revisa tu correo electrónico: Abre la bandeja de entrada del correo asociado a tu cuenta de Cincel. Recibirás un email con un código numérico de un solo uso.
Escribe el código: Ingresa o pega este código en el campo correspondiente en la página de inicio de sesión de Cincel.
Accede a tu cuenta: Haz clic en “Verificar” para completar el proceso y acceder a tu cuenta.

❗️ Importante: Consideraciones Importantes

¿No recibiste el correo? Si no encuentras el correo en tu bandeja de entrada principal, revisa tu carpeta de “Spam” o “Correo no deseado”. A veces, los correos automáticos pueden ser filtrados.
Vigencia del código: El código OTP tiene una vigencia limitada por seguridad. Si el código expira, deberás reingresar a la página de inicio.
Correo registrado: El código siempre se enviará al correo electrónico que tienes registrado en tu cuenta de Cincel. Asegúrate de tener acceso a esa bandeja de entrada.