Glosario de Cincel

En Cincel, nos esforzamos por brindarte una plataforma intuitiva y fácil de usar. Para ayudarte a navegar y comprender mejor nuestras funcionalidades, hemos recopilado un glosario con los términos clave que encontrarás en tu día a día.

 

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Glosario de Funcionalidades y de la Plataforma de CINCEL

Administrador (Rol de Equipo)

Es el rol de usuario con el nivel más alto de permisos dentro de un Equipo. Un Administrador puede gestionar la configuración del equipo, crear y eliminar Carpetas y documentos, e invitar o eliminar a otros usuarios, así como asignarles roles. Este rol es crucial para la supervisión y el control total de las operaciones de firma.

Bajar de Plan (Downgrade)

Es el proceso de cambiar tu suscripción actual a un plan de nivel inferior (ej. de Plan Start a Plan Gratuito). Esta opción puede considerarse si tus necesidades de firma disminuyen. Implica la posible pérdida de acceso a funcionalidades avanzadas y una reducción en la cantidad de documentos disponibles y el almacenamiento.

Bandeja / Inbox

Es la sección principal en Cincel donde se visualizan y gestionan todos tus documentos. Funciona como un centro de control donde puedes ver de un vistazo el estado de tus solicitudes de firma, los documentos pendientes, los ya completados y aquellos que requieren tu atención.

c.Docs

Término para referirse a los documentos que han sido cargados en la plataforma Cincel y están en un proceso de firma. Cada vez que inicias un nuevo proceso de firma, se genera un c.Doc único, el cual representa el ciclo de vida completo del acuerdo.

Campos de Firma

Son marcadores interactivos que se añaden a un documento para indicar los lugares específicos donde cada firmante debe estampar su firma electrónica. Estos campos se pueden arrastrar y redimensionar, simplificando la experiencia del firmante y asegurando que el documento se complete de manera ordenada.

Carpetas

Son contenedores digitales utilizados para organizar y clasificar tus documentos electrónicos dentro de un Equipo. Permiten agrupar documentos por proyecto, tipo o fecha. No hay límite en la cantidad de carpetas que puedes crear ni en los documentos que puedes guardar en cada una.

Centro de Ayuda

Es tu biblioteca de recursos integral. Aquí encontrarás artículos, guías rápidas, tutoriales y preguntas frecuentes diseñadas para resolver tus dudas y facilitarte el uso de la plataforma, desde la configuración de tu cuenta hasta la gestión de documentos.

Código de Seguridad (Inicio de Sesión)

Un código temporal y de un solo uso que Cincel envía a tu correo electrónico para verificar tu identidad durante el inicio de sesión. Este paso de seguridad adicional ayuda a proteger tu cuenta contra accesos no autorizados.

Configuración

Es el área de la plataforma donde los usuarios, según sus permisos, pueden gestionar los ajustes de su cuenta personal, perfil, equipos y Workspace. Desde aquí se pueden modificar datos, invitar usuarios y configurar la personalización de marca.

Creador del Documento

Es el usuario de Cincel que inicia y gestiona el ciclo de vida de un documento para ser firmado. Es responsable de subir el archivo, configurar los parámetros, añadir a los firmantes y observadores, y monitorear el progreso hasta la finalización.

Créditos

Unidades de servicio disponibles en tu plan, utilizadas principalmente para documentos certificados (Smart) y Pruebas de Vida. Cada vez que utilizas una de estas funciones, se descuenta un crédito de tu saldo.

Directorio de Firmantes

Es una herramienta de Cincel que permite guardar y gestionar la información de contacto de los firmantes frecuentes. Mejora la eficiencia en la preparación de documentos y reduce el riesgo de errores al invitar a los participantes correctos.

Documento Completamente Firmado

Es un documento donde todos los participantes (firmantes y/o revisores) han completado satisfactoriamente sus acciones. Al lograr este estado, se detona automáticamente el proceso de sellado y certificación, garantizando su validez legal.

Documento Incompleto

Es un documento enviado en el que al menos uno de los participantes aún no ha completado la acción requerida (firma o revisión). Indica que el proceso de formalización está en curso.

Documentos Enviados

Se refiere a todos los documentos que un usuario ha creado y enviado para ser firmados, y que se encuentran en un proceso activo a la espera de la acción de los firmantes.

Documentos Firmados

Registro de los documentos recientes en los que participaste como firmante y cuyo proceso ha sido completado por todas las partes. El documento final y sus respaldos se almacenan aquí para su descarga.

Editor (Rol de Equipo)

Rol de usuario a nivel de Equipo que tiene la capacidad de utilizar todas las funcionalidades de firma, incluyendo crear, subir y enviar documentos. Son los responsables directos de los procesos de firma dentro de su equipo.

Eliminar Documento

Es la acción final e irreversible que borra un documento de forma permanente de Cincel, tanto de las carpetas activas como de la Papelera.

Eliminar Usuario del Workspace

La acción de remover definitivamente a un usuario de tu Workspace. Al realizar esta acción, el usuario será automáticamente eliminado de todos los Equipos a los que pertenecía.

Enviar Documento a la Papelera

Acción que permite mover un documento desde su ubicación actual hacia la Papelera. Este proceso oculta el documento de la vista principal sin eliminarlo de forma permanente.

Equipo

Unidad de trabajo fundamental dentro de un Workspace. Está diseñado para organizar actividades y documentos, permitiendo gestionar múltiples proyectos o departamentos. Dentro de cada Equipo se guardan Carpetas y sus miembros tienen Roles específicos.

Equipos (Botón)

Botón ubicado en el Menú Lateral que te permite acceder a la sección donde puedes gestionar tus diferentes equipos o áreas de trabajo dentro de tu cuenta.

Estatus del Documento

Indica el momento o la situación actual en la que se encuentra el proceso de un documento. Los estatus principales son "Firmado", "Sin Firmar" y "Parcialmente Firmado".

Etapas

Funcionalidad que permite establecer un orden de firma secuencial. Permite agrupar a los firmantes en diferentes fases, asegurando que una se complete antes de que la siguiente se active.

Fecha Máxima de Firma

Un plazo límite que el creador puede establecer para que los firmantes completen sus acciones. Si la fecha se cumple y el documento sigue incompleto, se moverá automáticamente a la papelera.

Fecha de Vigencia del Documento Post-Firma

Fecha establecida que indica hasta cuándo el contenido de un documento completamente firmado es válido. Al aproximarse esta fecha, Cincel puede detonar una alerta para promover su renovación.

Inicio de Sesión (Log in)

Proceso recurrente mediante el cual accedes a tu cuenta de Cincel una vez que ya te has registrado, utilizando tus credenciales.

Integraciones

Son las conexiones que Cincel ofrece para colaborar con otras aplicaciones que ya utilizas (CRM, ERP, almacenamiento en la nube). Permiten optimizar procesos y eliminar tareas manuales repetitivas.

Lector (Rol de Equipo)

Rol de usuario a nivel de Equipo con permisos de solo lectura. Su función principal es visualizar los procesos y el contenido dentro del equipo, sin poder modificar, crear o gestionar.

Manager (Rol de Workspace)

Rol de alto nivel asignado por el Propietario para ayudar en la administración del Workspace. Puede gestionar equipos, usuarios y contenido a nivel general, facilitando la delegación de tareas.

Member (Miembro del Workspace)

Rol de pertenencia general a un Workspace. Un Miembro puede ser parte de uno o varios equipos, pero sus permisos se limitan a los roles que tenga en dichos equipos.

Menú Lateral

Barra de navegación ubicada en la parte izquierda de la interfaz. Contiene los accesos rápidos a las secciones principales de la plataforma, como Bandeja/Inbox y Equipos.

Mis Documentos Pendientes

Sección que agrupa los documentos en los que eres un participante y tienes alguna acción pendiente, como firmar, revisar o aprobar.

Notificaciones

Mensajes o alertas generadas por Cincel para informarte sobre actualizaciones importantes de tus documentos, el estado de los procesos o acciones requeridas.

Notificaciones en App

Avisos y mensajes interactivos que se despliegan directamente dentro de la interfaz de Cincel mientras utilizas la plataforma.

Notificaciones por Correo Electrónico

Mensajes informativos que Cincel envía a la dirección de correo electrónico registrada del usuario o firmante, a menudo con enlaces seguros para acceder a la plataforma.

Owner (Propietario del Workspace)

Es el usuario cuya cuenta está ligada a la creación del Workspace, otorgándole el máximo nivel de control y gestión sobre toda la configuración, miembros y equipos.

Panel de Control

Es la interfaz principal de usuario en Cincel, diseñada para proporcionar una vista general y acceso rápido a las funcionalidades clave de la plataforma, como crear documentos, monitorear su estado y gestionar equipos.

Papelera

Un espacio de almacenamiento temporal donde se envían los documentos que han sido eliminados de las carpetas activas, antes de una eliminación permanente.

Paquete de Descarga

Es un archivo ZIP que Cincel genera al finalizar el proceso de firma. Contiene el PDF firmado, la Huella de Auditoría y todos los certificados de validez legal, como la Constancia NOM-151.

Participante

Cualquier persona involucrada en el ciclo de vida de un documento en Cincel. Esta categoría abarca al Creador, los Firmantes, los Observadores y los Revisores.

Participante (Firmante)

Cualquier individuo o entidad invitado a asentar su consentimiento en un documento digitalmente. No necesita tener una cuenta en Cincel para firmar.

Participante (Observador)

Un participante con acceso de solo lectura para visualizar el progreso y el contenido de un documento durante su proceso de firma, sin poder interactuar para firmar.

Perfil

Es la sección personal de tu cuenta donde puedes gestionar y actualizar tu información de usuario, como nombre, cargo, información de contacto e imagen.

Permisos

Son las capacidades y acciones específicas que un usuario puede realizar dentro de la plataforma, directamente ligadas a su rol asignado.

Personalización de Marca

Funcionalidad que permite a las empresas adaptar la interfaz de Cincel y las comunicaciones con su propia identidad visual, incluyendo el logotipo y el color principal.

Planes de Suscripción (Free, Start, Business Pro, Enterprise)

Son los diferentes niveles de servicio que Cincel ofrece, cada uno diseñado para distintas necesidades y variando en la cantidad de créditos, almacenamiento y acceso a funcionalidades avanzadas.

Prueba de Vida

Método de verificación de identidad biométrica avanzada que confirma que el firmante es quien dice ser en tiempo real, analizando características faciales y movimientos para prevenir suplantaciones.

Registro (Sign up)

El proceso inicial para crear una cuenta nueva en la plataforma Cincel, vinculada a un correo electrónico que servirá como identificador único.

Restaurar

Funcionalidad que permite recuperar un documento que ha sido enviado a la Papelera y devolverlo a su carpeta original, haciéndolo visible de nuevo para todo el equipo.

Revisor

Un participante cuya acción de aprobación es requerida antes de que el documento se envíe a los firmantes. Su rol es crucial para flujos de trabajo que necesitan una validación interna.

Roles de Usuario

Clasificación predefinida que determina el nivel de acceso y las acciones permitidas a los miembros dentro de un equipo o Workspace. Cincel ofrece roles como Administrador, Editor y Lector.

Subir de Plan (Upgrade)

Proceso de cambiar tu suscripción actual a un plan de nivel superior para acceder a más documentos, funcionalidades o almacenamiento.

Ticket de Soporte

Una solicitud formal que generas para recibir asistencia personalizada del equipo técnico de Cincel cuando encuentras un problema o tienes una duda que no se resuelve en el Centro de Ayuda.

Verificación

Proceso para confirmar la autenticidad, integridad y validez legal de un documento certificado por Cincel, accesible a través de audit.cincel.digital.

Workspace (Espacio de Trabajo)

Es el nivel jerárquico superior en Cincel, diseñado para representar a toda tu organización. Dentro de un Workspace se agrupan múltiples equipos y se centraliza la gestión de usuarios y recursos.

 

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Glosario de Conceptos Importantes

Algoritmo

Conjunto definido de instrucciones o reglas computacionales que la plataforma Cincel sigue para realizar tareas específicas como el cifrado de datos, la generación de firmas y la verificación de identidad.

API (Interfaz de Programación de Aplicaciones)

Conjunto de protocolos que permite que diferentes sistemas de software se comuniquen entre sí. La API de Cincel te permite integrar las capacidades de firma digital directamente en tus aplicaciones empresariales (CRM, ERP).

Blockchain

Tecnología de registro distribuido y descentralizado. Una vez que un dato se registra en la blockchain, se vuelve inmutable y públicamente verificable. Cincel la utiliza para generar sellos de tiempo inalterables, añadiendo una robusta capa de seguridad.

Certificado Digital

Documento electrónico que actúa como una credencial de identidad en el entorno digital. En Cincel, se utiliza en la e.firma, la Constancia NOM-151, el Certificado de Blockchain y la Huella de Auditoría para garantizar autenticidad e integridad.

Certificado Smart

La solución de certificación premium de Cincel, diseñada para ofrecer la máxima validez legal. Integra una Constancia de Conservación NOM-151, notarización con blockchain y una Huella de Auditoría detallada.

Constancia de Conservación de Mensajes de Datos (NOM-151)

Certificado digital emitido por un Prestador de Servicios de Certificación (PSC) autorizado. Otorga "Fecha Cierta" y presunción de integridad a un documento electrónico, asegurando su validez legal en México.

e.firma

Anteriormente conocida como FIEL, es el mecanismo de identificación digital más seguro y con mayor validez jurídica en México, emitido por el SAT. Constituye un sustituto legal de la firma autógrafa.

Fecha Cierta

Requisito crucial, solicitado por autoridades como el SAT, que comprueba la existencia de un documento en un momento específico. Cincel la garantiza mediante la Constancia de Conservación NOM-151.

Firma

Una expresión de consentimiento o autenticación de identidad. En el entorno digital, es un conjunto de datos asociados a un documento para identificar al autor y manifestar su acuerdo, con plena validez legal en México.

Firma Digital (Autógrafa)

Representación electrónica de una firma manuscrita, creada mediante el trazo de un grafo en un dispositivo digital. Es una forma de Firma Electrónica Simple, legalmente válida en México.

Firma Digital (Con Nombre)

Representación electrónica de una firma en forma tipográfica (escribiendo el nombre con el teclado) para asentar consentimiento. También es una forma de Firma Electrónica Simple, legalmente válida.

Función Hash

Algoritmo criptográfico que transforma cualquier dato en una cadena de longitud fija ("hash"). Es irreversible y único, esencial para verificar la integridad de un documento.

Geolocalización

Función de seguridad que registra la ubicación geográfica del firmante en el momento de la firma. Este dato se integra en la Huella de Auditoría, proporcionando una evidencia adicional sobre las circunstancias de la firma.

KYC / Verificación de Identidad

Proceso de seguridad avanzada para confirmar la identidad de un firmante. Consiste en una prueba de vida y la comparación de una selfie con una identificación oficial vigente, utilizando biométricos para prevenir suplantaciones.

NOM-151

Norma Oficial Mexicana que establece los requisitos para la conservación de mensajes de datos. Su objetivo es otorgar presunción de integridad y valor probatorio a los documentos electrónicos.

Prestador de Servicios de Certificación (PSC)

Entidad acreditada por la Secretaría de Economía de México para emitir certificados digitales, Constancias de Conservación NOM-151 y sellos de tiempo, brindando certeza jurídica a las transacciones electrónicas.

Sello Digital de Tiempo (Timestamp)

Mecanismo que registra la existencia de datos digitales en una fecha y hora exactas, certificando que no han sido alterados desde ese momento. Es crucial para establecer la cronología de los eventos en un documento.

SHA-256

Algoritmo criptográfico (Secure Hash Algorithm 256) que genera una "huella digital" única e irreversible de un archivo. Cincel lo utiliza para verificar la integridad de tus documentos, garantizando que no han sido alterados.