Como creador de un documento, en ocasiones será necesario eliminar un documento o una solicitud de firma de tu cuenta de Cincel, ya sea porque estaba incompleto, contenía un error, o simplemente ya no es necesario. Esta guía te muestra cómo realizar esta acción de forma sencilla, pero también te informa sobre las consideraciones importantes que debes tener en cuenta.
Paso 1: Accede a la carpeta del Documento
- Una vez que hayas iniciado sesión en la plataforma de Cincel, localiza el menú lateral izquierdo.
- Desde ahí, navega hasta la carpeta donde se encuentra el documento que deseas eliminar. Haz clic en el nombre de la carpeta para abrirla.
Paso 2: Localiza y elimina el Documento
- Dentro de la carpeta, busca el documento específico que quieres eliminar.
- A la derecha del nombre del documento, verás un botón con tres puntos verticales (⋮). Haz clic en él.
- Se desplegará un menú de opciones. Selecciona ‘Eliminar el documento’.
- Cincel te pedirá una confirmación para esta acción. Haz clic en ‘Confirmar’ para proceder con la eliminación.
¡Listo! El documento y su solicitud de firma (si aplica) habrán sido eliminados de tu cuenta.
Consideraciones importantes al eliminar Documentos
Es importante considerar las implicaciones de eliminar un documento en Cincel:
- Acción Irreversible: Una vez que un documento es eliminado de tu cuenta de Cincel, no puede ser recuperado ni restaurado. Esta es una acción permanente. Te recomendamos crear copias de seguridad de tus documentos importantes a través de integraciones con servicios como Google Drive, OneDrive o Dropbox.
- Consumo de Créditos: Si el documento ya fue enviado a firmar, incluso si estaba incompleto o fue enviado a un correo electrónico incorrecto, contará como un crédito consumido de tu plan de Cincel. Este crédito no se recupera al eliminar el documento, ya que el proceso de envío fue iniciado.
- Imposibilidad de Cancelar Envío: Actualmente, Cincel no permite cancelar o detener una solicitud de firma una vez que ha sido enviada. Si necesitas detener un proceso de firma en curso, la única forma es eliminar el documento, lo cual, como se mencionó, consumirá un crédito si el envío y solicitudes de firma ya fueron iniciadas.
- Acceso para Firmantes: Si el documento fue enviado, los firmantes habrán recibido una invitación. Una vez eliminado el documento, cualquier enlace de invitación previo dejará de funcionar.